|
Komu je kurz určen
Manažerům prodejních týmů, vedoucím obchodním zástupcům, obchodníkům, dealerům, prodejním zástupcům, obchodním zprostředkovatelům a všem dalším pracovníkům, kteří svojí činností přispívají k prosazování podnikatelských záměrů svých firem prostřednictvím umění prodeje.
Osnova kurzu
-
BLOK 1
PRODEJ V SOUVISLOSTECH + PRODEJNÍ PROCES
Kapitola 1: Úloha prodeje
Kapitola 2: Prodej v marketingových souvislostech
Kapitola 3: Nákupní procesy a psychologie chování zákazníka
Kapitola 4: Psychologie prodeje
Kapitola 5: Dynamika a fáze prodejního procesu
Kapitola 6: Strategie obchodního jednání
-
BLOK 2
KOMUNIKAČNÍ A PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI
Kapitola 7: Prodejní techniky, argumentace a zvládání námitek
Kapitola 8: Příprava na prodejní jednání (prospecting, profilace zákazníka)
Kapitola 9: Řeč těla a verbální komunikace
Kapitola 10: Prodej po telefonu
Kapitola 11: Profesionální prezentace
-
BLOK 3
OBLASTI A FORMY PRODEJE + ŘÍZENÍ PRODEJE + OSOBNÍ ROZVOJ
Kapitola 12: Key Account Management a CRM
Kapitola 13: Trendy a specifika podle prostředí prodeje
(B2B, B2C, státní sféra, maloobchod, obchod, výstavy a veletrhy)
Kapitola 14: Internetový prodej
Kapitola 15: Kvantitativní aspekty prodeje – základní výpočty
Kapitola 16: Prodejní plány, prognózování prodeje
Kapitola 17: Příprava a řízení rozpočtu
Kapitola 18: Organizace a týmová spolupráce
Kapitola 19: Motivace, školení a osobní rozvoj prodejců
Kapitola 20: Time management a práce se stresem
-
BLOK 4
OPAKOVÁNÍ A PŘÍPRAVA KE ZKOUŠCE
Závěr kurzu
Kurz Prodej CIMA A je zakončen nezávislou certifikací prováděnou CIMA dle standardů a norem certifikace a v souladu s příslušnými pravidly CIMA (Zkouškový řád). Certifikace prokazuje shodu schopností a dovedností absolventa kurzu Prodej CIMA A s vlastnostmi, schopnostmi a dovednostmi popisovanými v profilu absolventa.
Studijní materiály
Metodika kurzu, forma studia
Náplň kurzu je rozdělena do výukových bloků. Každý blok je kombinací výkladové části a aktivního procvičení látky při řešení příkladů, případových studií a tréninkem modelových situací. Počet účastníků kurzu do 12 osob.
Lektorské zajištění
Externí spolupracovníci INSTITUTu INPRO, a.s. jsou akreditováni Českým institutem pro marketing (CIMA) pro výuku tohoto programu.
Cena kurzu
Kč 24.900,- + 19% DPH za jednoho účastníka.
Jde-li o rekvalifikaci přes ÚP, DPH odpadá.
Místo konání
V učebnách školicího střediska společnosti INSTITUT INPRO, a.s., Praha 1, Samcova 1
Termín závěrečných zkoušek
Závěrečné zkoušky se konají vždy v lednu a v červnu.
Garant
Český institut pro marketing (CIMA), člen Evropské marketingové konference EMC.
|
