|
Cíl kurzu
Účastníci certifikovaného kurzu získají vysoce efektivní formou výuky odborné znalosti a dovednosti, které výrazným způsobem ovlivní chování i výkonnost pracovníků prodeje a prodejních týmů s cílem zvýšení efektivnosti prodeje a všech souvisejících činností. Kurz vychází z marketingového pojetí strategické role prodeje a jeho řízení a komplexního marketingového pohledu na trh a zákazníka. Přispěje u absolventů ke změně obchodního myšlení, ke snazšímu ztotožnění se s marketingovou a prodejní strategií své firmy, k získání konkurenční výhody a tím i k výraznějšímu uplatnění v tržním prostředí.
Kurz vychází z osvědčené struktury a metodiky kurzů CIMA. Závěrečná nezávislá certifikace upevní získané znalosti a umožní dosáhnout vyšší kvality a standardizace veškerých procesů v oblasti prodeje.
Komu je kurz určen
Manažerům prodejních týmů, vedoucím obchodním zástupcům, obchodníkům, dealerům, prodejním zástupcům, obchodním zprostředkovatelům a všem dalším pracovníkům, kteří svojí činností přispívají k prosazování podnikatelských záměrů svých firem prostřednictvím umění prodeje.
Osnova kurzu
-
BLOK 1
Kapitola 1: Úloha prodeje
Kapitola 2: Prodej v marketingových souvislostech
Kapitola 3: Prodejní plány, prognózování prodeje
Kapitola 4: Trendy a specifika podle prostředí prodeje
Kapitola 5: Nákupní procesy a chování zákazníka
Kapitola 6: Key Account Management a CRM
-
BLOK 2
Kapitola 7: Strategie obchodního jednání
Kapitola 8: Psychologie prodeje
Kapitola 9: Motivace, školení a osobní rozvoj prodejců
Kapitola 10: Organizace a týmová spolupráce
Kapitola 11: Příprava na prodejní jednání (prospecting, profilace zákazníka)
-
BLOK 3
Kapitola 12: Řeč těla a verbální komunikace
Kapitola 13: Prodej po telefonu
-
BLOK 4
Kapitola 14: Time management a práce se stresem
-
BLOK 5
Kapitola 15: Dynamika a fáze nákupního procesu
-
BLOK 6
Kapitola 16: Profesionální prezentace
-
BLOK 7
Kapitola 17: Prodejní techniky, argumentace, námitky. Závěr obchodního jednání.
Závěr kurzu
Kurz Prodej CIMA A je zakončen nezávislou certifikací prováděnou CIMA dle standardů a norem certifikace a v souladu s příslušnými pravidly CIMA (Zkouškový řád). Certifikace prokazuje shodu schopností a dovedností absolventa kurzu Prodej CIMA A s vlastnostmi, schopnostmi a dovednostmi popisovanými v profilu absolventa.
Studijní materiály
pro každý blok učební texty doplněné pracovními sešity a listy se zadáním cvičebních příkladů a případových studií a jejich řešení
Metodika kurzu, forma studia
Náplň kurzu je rozdělena do výukových bloků. Každý blok je kombinací výkladové části a aktivního procvičení látky při řešení příkladů, případových studií a tréninkem modelových situací. Počet účastníků kurzu do 12 osob.
Lektorské zajištění
Externí spolupracovníci společnosti INSTITUT INPRO, a.s. jsou akreditováni Českým institutem pro marketing (CIMA) pro výuku tohoto programu.
Cena kurzu
24.900,- Kč + DPH (v zákonné výši) za jednoho účastníka*.
Jde-li o rekvalifikaci přes ÚP, DPH odpadá.
V ceně je zahrnut poplatek za závěrečnou zkoušku.
Informace o slevách zde.
Místo konání
V učebnách společnosti INSTITUT INPRO, a.s., Praha 1, Samcova 1.
Termín závěrečných zkoušek
Závěrečné zkoušky se konají vždy v lednu a v červnu. O aktuálním termínu budete vždy v předstihu na tomto místě informováni.
Garant
Český institut pro marketing (CIMA), člen Evropské marketingové konference EMC.
|
